Domande sui metodi di pagamento
Quali opzioni di pagamento ho a disposizione?
Offriamo ai nostri clienti le seguenti opzioni di pagamento:
Acquisto in contrassegno
bonifico bancario anticipato
Paypal
Pagamento con carta di credito
Pagamento a rate
Addebito diretto con addebito diretto
Come faccio a conoscere le coordinate bancarie se voglio pagare in anticipo?
Durante il processo di ordinazione il nostro negozio online mostra il nostro numero Iban e BIC. Potete pagare in modo semplice e sicuro tramite bonifico bancario.
Come funziona il pagamento a rate?
Il pagamento a rate è un’offerta del nostro partner Paypal. Oltre al pagamento immediato e sicuro tramite il proprio conto acquirente, Paypal offre un semplice pagamento rateale. Scegliete la modalità di pagamento rateale sul vostro conto paypal durante il pagamento e potrete pagare l’importo della fattura in dodici rate mensili in modo semplice e comodo. Questo servizio è possibile con un valore d’ordine di 199,00€ fino ad un massimo di 5.000,00€.*.
*Richiesta di credito
Domande sulla spedizione
Come fa 3P a calcolare i costi di spedizione?
I costi di spedizione sono calcolati in modo equo e trasparente per i nostri clienti. Fino a un valore dell’ordine di € 80,00 addebitiamo € 4,90 per ordine, a partire da un valore dell’ordine di € 81,00 spediamo la nostra merce gratuitamente per i clienti finali.
Il nostro partner logistico è DHL.
Quali sono i costi per gli ordini esteri?
Per ordini dall’estero, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e visualizzate in modo chiaro nel processo di ordinazione del nostro negozio online.
E' possibile ordinare con consegna espressa?
Poiché il 95% delle spedizioni all’interno della Germania viene consegnato da DHL entro 24 ore, non offriamo la consegna espressa. Un altro vantaggio di DHL è che le spedizioni vengono consegnate anche il sabato.
È possibile consegnare i pacchi il sabato?
Sì, il nostro fornitore di servizi DHL consegna le nostre spedizioni in modo affidabile dal lunedì al sabato. Se gli ordini vengono ricevuti entro le ore 14:00 di venerdì, il 95% delle spedizioni viene consegnato il sabato.
Domande sul trasporto
Quanto dura il trasporto del mio ordine?
Per ordini dalla Germania, spediamo la merce lo stesso giorno se l’ordine viene ricevuto entro le 15:30. I tempi di consegna con DHL sono solitamente di un giorno lavorativo. Il trasporto verso le isole tedesche richiede di solito due o tre giorni lavorativi.
Quali sono i tempi di consegna per ordini dall'estero?
Per gli ordini provenienti da altri paesi europei non possiamo rilasciare alcuna dichiarazione vincolante sulla durata. Il tempo di trasporto dipende dalla posizione geografica dell’indirizzo del destinatario e dal fornitore nazionale di servizi di trasporto.
Il mio pacco è assicurato durante la spedizione?
Sì, i nostri pacchetti sono tutti assicurati contro i danni.
Domande sugli orari di apertura
Quali sono gli orari di apertura al 3P?
Siamo a disposizione dei nostri clienti dalle 7:30 alle 16:00 per telefono al numero 025836-4245. Al di fuori di questi orari potete inviarci un messaggio via e-mail all’indirizzo info_at_3ppp.de. Ci occuperemo immediatamente della vostra richiesta.